كيف يمكنني تنفيذ شعار خاص بي؟

نوفر خدمة تخصيص الشعارات بكل سهولة! ما عليك سوى زيارة صفحتنا
المخصصة
، تحميل شعارك في المساحة المخصصة، ثم اختيار عطرك المفضل من مجموعتنا الفريدة من الشموع. في خطوات بسيطة، يمكنك ابتكار هدية مميزة تعبّر عن أسلوبك الفريد!

ما هي سياسة الشحن الخاصة بكم؟

الطلبات العادية:
يتم توصيلها خلال 2 إلى 4 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

الطلبات المخصصة
إضافة شعار: (تحتاج إلى 5 إلى 7) أيام عمل للتسليم.

رسوم الشحن:
تُحسب عند الدفع بناءً على موقعك داخل الإمارات العربية المتحدة.

هل تقومون بالشحن دوليا؟

حاليًا، خدمات الشحن متوفرة فقط داخل الإمارات العربية المتحدة، لكننا نعمل على التوسع قريبًا لتغطية الأسواق الدولية.

هل يمكنني استبدال المنتجات بعد الشراء؟

لا يمكن استبدال المنتجات بعد الشراء إلا في الحالات التالية:

إذا تم إرسال منتج غير صحيح.

كيف أعتني بشموعي لضمان احتراقها بشكل متساوٍ؟

  • قص الفتيل إلى طول 1/4 إنش قبل كل استخدام.
  • دع الشمع يذوب بالكامل على السطح خلال أول استخدام (2-3 ساعات).
  • احفظ الشمعة بعيدًا عن التيارات الهوائية، وأشعلها على سطح مقاوم للحرارة.

هل يمكنني طلب كمية كبيرة للمناسبات أو الفعاليات الخاصة؟

بالتأكيد! نحن نسعد بأن نكون جزءًا من لحظاتك المميزة. للطلبات الكبيرة، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني او الواتساب. سنساعدك في تحديد الأسعار ومواعيد التسليم.

هل الشموع الخاصة بكم مصنوعة من مكونات طبيعية؟

نعم، جميع شموعنا مصنوعة من شمع طبيعي عالي الجودة وزيوت عطرية فاخرة. تم تصميمها لتوفير احتراق نظيف وآمن وطويل الأمد.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة عبر البريد الالكتروني تحتوي على رقم تتبع. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع طلبك عبر موقع شركة الشحن: https://icarry.com